Klachten

Kwaliteitszorg

SEMHPruis Orthopedische Schoentechniek is een erkend leverancier van orthopedische hulpmiddelen volgens de regeling van de SEMH. Wij vinden het belangrijk dat uw medische gegevens en uw hulpmiddelen met de grootste zorg behandeld worden. Heeft u echter suggesties of opmerkingen dan horen wij die graag, zodat wij onze dienstverlening mogelijk nog beter kunnen afstellen op uw wensen.

Klachtenprocedure

Mocht het onverhoeds voorkomen dat u een klacht heeft over de manier waarop u bent behandeld of over het product dat wij u geleverd hebben, verzoeken wij u dit eerst met de behandelend orthopedisch schoentechnicus te bespreken. Wanneer er geen bevredigende oplossing komt, kunt u gebruik maken van onze Klachtenprocedure. In de folder Klachten staat precies beschreven wat u kunt doen en bij wie of waar u terecht kunt. Laten wij er samen voor zorgen dat bovenstaande niet nodig hoeft te zijn!